关于上海市办理三证合一的问题，清高高手解答

你好，请问在上海市办理三证合一，如果企业的数字证书找不到，股东也没有U盾，用公账的银行也登陆不了市场监督局网站，只能到窗口办理的话，需要准备些什么？就到窗口办理，不经过网上的渠道，求高高手解答~